Seja cortês para com todos.
Um amável
sorriso faz maravilhas.
Receba
cordialmente todas as pessoas que lhe forem apresentadas.
Estenda sempre
um caloroso e forte aperto de mão.
Nunca seja
indiferente.
Recorde os nomes
das pessoas que encontra.
Mire nos olhos
das pessoas quando conversar.
Fale com calma e
segurança; nunca levante a voz.
Evite mexericos;
nunca se intrometa em assuntos pessoais.
Seja um bom
ouvinte; respeite os pontos de vista dos outros.
Evite discussão;
conserve a calma, mesmo se provocado.
Quando você
estiver errado, admita-o prontamente com franqueza.
Seja sensato,
tolerante, ponderado.
Coopere
prontamente, espontaneamente.
Seja entusiasta!
Louve generosamente!
Critique com
diplomacia!
Demonstre que você
aprecia todos os favores, grandes ou pequenos.
Diga “muito
obrigado” significantemente, não por simples cortesia.
Seja simpático,
porém nunca mendigue ou procure simpatia.
Seja sempre
pontual! Não deixe ninguém esperando.
Torne sua
palavra respeitada cumprindo todas as promessas.
Seja correto e
justo, leal e sincero.
Orgulhe-se de
seu trabalho e aparência.
Faça o que puder
hoje e sempre.
Irradie amizade,
entusiasmo e boa vontade!
Aceite o voto de
cada pessoa e a sua afinidade política.
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